В роскошном трёхэтажном поместье живёт загадочная семья Шэдоу. Эти аристократы, погружённые в сажу и дымку, фактически лишены лиц, скрытых под чёрной пылью. Чтобы справиться с этой проблемой, каждому члену семьи помогают так называемые «живые куклы» — не только носители их лица, но и верные уборщики, постоянно очищающие нагар, который идёт от их хозяина. Эмилико — маленькая, но вовсе не хрупкая девочка, служащая одной из таких кукол и ухаживающая за Кейт Шэдоу. Хотя Эмилико ещё молода и неопытна, она упорно старается не подвести госпожу и, вместе с тем, ищет дружбу с Кейт и с другими куклами. За пределами поместья скрываются опасные тайны прошлого: каждый шаг Эмилико и её друзей-кукол может привести к неожиданному раскрытию правды о их предназначении и тонком разделении между лицами и масками.






